Jaučiatės nuolat pavargusi nuo informacijos? 4 žingsniai į efektyvesnę komunikaciją

Ar kada nors pasijutote taip, lyg skęstate informacijos jūroje? Nuolatiniai pranešimai telefone, nesibaigiantys el. laiškai darbe, socialinių tinklų srautas, žinutės… Atrodo, kad visas pasaulis vienu metu bando atkreipti Jūsų dėmesį. Jei dienos pabaigoje jaučiatės išsekusi ne nuo darbų, o nuo bandymo viską aprėpti ir suprasti – Jūs ne viena. Šį jausmą galima pavadinti „žodžių rūku“, ir jis tyliai vagia mūsų energiją, laiką ir gebėjimą susikaupti.

Bet ar yra būdas iš to išsivaduoti? Tikrai taip. Ir jis paprastesnis, nei atrodo. Viskas prasideda nuo vieno esminio pokyčio – mūsų pačių bendravimo būdo. Įsivaizduokite, jei galėtumėte savo mintis išsakyti taip aiškiai ir paveikiai, kad Jus išgirstų iš pirmo karto. Jei Jūsų laiškus perskaitytų su susidomėjimu, o pokalbiai taptų produktyvesni ir šiltesni. Būtent apie tai ir yra efektyvi komunikacija – menas pasakyti daugiau, naudojant mažiau žodžių.

Pasirengusi išsklaidyti „žodžių rūką“? Štai 4 paprasti, bet neįtikėtinai veiksmingi žingsniai, kurie pakeis Jūsų požiūrį į bendravimą.

Pirmas žingsnis: sukurkite intrigą keliais žodžiais

Mūsų smegenys per kelias akimirkas nusprendžia, ar verta skirti dėmesį tam, ką matome. Nesvarbu, ar tai el. laiško tema, ar pokalbio pradžia, pirmieji žodžiai yra lemiami.

Kaip tai veikia?

Vietoj abstrakčių ir ilgų pavadinimų, tokių kaip „Pasitarimo dėl naujo projekto apibendrinimas“, rinkitės trumpą ir konkretų: „Aptarėme: 3 svarbūs sprendimai“. Jūsų tikslas – šešiais ar mažiau žodžių patraukti dėmesį ir aiškiai pasakyti, apie ką bus kalbama. Tai ne tik mandagu kito žmogaus laiko atžvilgiu, bet ir parodo, kad Jūs pati puikiai žinote, kas svarbiausia.

Antras žingsnis: pradėkite nuo esmės

Ar pastebėjote, kad svarbiausią mintį dažnai pasiliekame pabaigai? Pradedame nuo įžangų, aplinkybių, ilgų paaiškinimų… o klausytojas ar skaitytojas jau seniai mintimis nuklydo kitur. Efektyvi komunikacija reikalauja apversti šią piramidę.

Ką daryti?

Pradėkite savo laišką ar pokalbį nuo vieno, paties svarbiausio sakinio. Pagalvokite: jei Jūsų pašnekovas turėtų išgirsti tik vieną mintį, kokia ji būtų? Būtent ją ir pasakykite pačioje pradžioje. Pavyzdžiui, vietoj „Labas, tikiuosi, tavo savaitė puiki. Rašau, nes norėjau pasitikslinti dėl mūsų susitikimo…“, pradėkite iškart: „Mūsų susitikimą siūlau perkelti į trečiadienį.“ Taip iškart sukuriate aiškumą.

Trečias žingsnis: paaiškinkite, kodėl tai svarbu

Kai jau pasakėte svarbiausią naujieną, natūraliai kyla klausimas – o kas iš to? Kodėl man tai turėtų rūpėti? Šis žingsnis yra tarsi tiltas tarp Jūsų minties ir pašnekovo pasaulio.

Kodėl tai veiksminga?

Atsakydami į klausimą „kodėl tai svarbu?“, Jūs suteikiate savo žodžiams prasmę ir kontekstą. Tai parodo empatiją ir pagarbą. Pavyzdžiui, po sakinio „Mūsų susitikimą siūlau perkelti į trečiadienį“, galite pridėti: „Kodėl tai svarbu: trečiadienį jau turėsime visus reikiamus skaičius ir mūsų sprendimas bus kur kas tvirtesnis.“ Viskas, jokių ilgų pasiteisinimų – tik aiškus ir logiškas argumentas.

Ketvirtas žingsnis: leiskite pasirinkti, ar gilintis toliau

Ne visiems reikia žinoti visas smulkmenas. Kai jau pateikėte esmę ir paaiškinote jos svarbą, leiskite pačiam žmogui nuspręsti, ar jam reikia daugiau detalių.

Kaip tai įgyvendinti?

Savo laiško ar žinutės pabaigoje galite tiesiog pridėti skyrelį „Kam įdomu plačiau:“ ir ten pateikti papildomas nuorodas, dokumentus ar detalesnius paaiškinimus. Taip Jūs gerbiate visų laiką: tie, kam užtenka esmės, ją jau gavo, o tie, kam reikia gilintis, turi tam patogią galimybę. Tai paprastas, bet genialus būdas išvengti informacijos pertekliaus.

Pradėkite taikyti šiuos keturis žingsnius po vieną. Greitai pastebėsite, kaip keičiasi ne tik aplinkinių reakcijos, bet ir Jūsų pačios savijauta. Kai bendraujame aiškiai ir užtikrintai, atsiranda daugiau erdvės ramybei, kūrybai ir tiems dalykams, kurie mums iš tiesų svarbūs.