Efektyvus prisistatymas: kaip per 30 sekundžių palikti neišdildomą įspūdį?

Straipsnio audio versija

„Kuo Jūs užsiimate?“

Tai pats populiariausias klausimas bet kuriame renginyje, konferencijoje, verslo susitikime ar net atsitiktinai susitikus seną pažįstamą. Ir visgi, daugelį iš mūsų jis priverčia sutrikti. Mes pradedame mechaniškai vardinti savo pareigas, ilgai pasakojame apie įmonės istoriją arba, dar blogiau, beriame sudėtingus techninius terminus, kurių pašnekovas visiškai nesupranta.

Rezultatas? Tyrimai rodo, kad pirmasis įspūdis susiformuoja vos per 7 sekundes. Jei per tą laiką nepatraukėte dėmesio, pašnekovo akys apsiblausia, o mintys nuklysta kitur. Jūs praleidote progą užmegzti ryšį.

Knygos „Smart Brevity“ metodika moko ne tik rašyti, bet ir kalbėti taip, kad žmonės norėtų klausytis. Šiandien išmoksime suformuluoti savo „lifto kalbą“ (angl. Elevator Pitch) – prisistatymą, kuris yra trumpas, aiškus, įsimintinas ir atveriantis duris naujoms galimybėms.

Kodėl pareigos pavadinimas nieko nereiškia?

Didžiausia klaida, kurią darome prisistatydamos – tapatiname save tik su savo pareigų pavadinimu darbo sutartyje.

• „Aš esu vyr. buhalterė.“
• „Aš dirbu logistikos projektų vadove.“
• „Esu pardavimų vadybininkė.“

Tai yra faktai, bet jie nekuria emocijos ir neparodo vertės. Žmonėms iš esmės nerūpi Jūsų titulas; jiems rūpi, kaip Jūs galite jiems padėti arba kokią problemą sprendžiate. Kai sakote „esu pardavimų vadybininkė“, žmogus girdi: „ji norės man kažką parduoti“. Tai sukuria barjerą.

Jei norite būti įsiminta, turite kalbėti ne apie procesą („aš vadovauju projektams“), o apie rezultatą ir naudą („aš padedu verslui sutaupyti laiką ir pinigus“).

Formulė: Problema + Sprendimas + Jūs

Norėdamos sukurti tobulą prisistatymą, pasinaudokite šia paprasta struktūra. Ji padeda akimirksniu sudominti pašnekovą, nes apeliuoja į tai, kas jam svarbu.

Štai trys žingsniai sėkmingam „Smart Brevity“ prisistatymui:

1. Kas Jūs esate? (Labai trumpai – kontekstas).
2. Kokią problemą sprendžiate? (Tai „kabliukas“ – skausmas, kurį patiria klientas ar įmonė).
3. Koks yra rezultatas? (Kodėl tai svarbu? Kokia transformacija įvyksta?).

Pabandykime tai pritaikyti praktiškai skirtingose sferose.

Pavyzdys Nr. 1: Personalo vadovė

• Senas būdas: „Aš esu UAB „X“ personalo skyriaus vadovė ir atsakinga už darbuotojų samdą bei dokumentaciją.“ (Nuobodu, tai tik pareiginė instrukcija).
• Naujas būdas: „Aš padedu augančioms technologijų įmonėms rasti talentus ir sukurti tokią kultūrą, dėl kurios darbuotojai nenorėtų išeiti pas konkurentus. Iš esmės, aš taupau įmonės kaštus, mažindama darbuotojų kaitą.“

Pavyzdys Nr. 2: Finansininkė / Buhalterė

• Senas būdas: „Dirbu buhaltere, tvarkau apskaitą, ruošiu balansus ir ataskaitas VMI.“
• Naujas būdas: „Aš padedu smulkiam verslui susigaudyti mokesčių džiunglėse, kad savininkai galėtų ramiai miegoti ir netyčia neprarastų pinigų dėl klaidų. Paverčiu skaičius aiškiais verslo sprendimais.“

Pavyzdys Nr. 3: Administratorė

• Senas būdas: „Esu biuro administratorė, atsiliepiu į skambučius ir užsakau kanceliarines prekes.“
• Naujas būdas: „Aš esu tas žmogus, kuris užtikrina, kad biure viskas veiktų kaip šveicariškas laikrodis. Nuo svečių priėmimo iki vadovų darbotvarkės valdymo – aš rūpinuosi chaosu, kad komanda galėtų fokusuotis į darbą.“

Matote skirtumą? Antruoju atveju Jūs ne tik pasakote, ką darote, bet ir sukuriate vertę, saugumo jausmą ir parodote savo indėlio svarbą.

3 dažniausios klaidos, žudančios prisistatymą

Net ir turint gerą formuluotę, galima viską sugadinti netinkamu pateikimu. Štai ko reikėtų vengti:

1. Informacijos perkrova. Bandymas per 30 sekundžių papasakoti visą savo karjeros istoriją. Žmonių atmintis ribota. Pasakykite vieną, patį svarbiausią dalyką. Jei susidomės – paklaus daugiau.
2. Profesinis žargonas. Vartoti žodžius kaip „sinergija“, „optimizacija“, „KPI“, „B2B sprendimai“ bendraujant su žmonėmis ne iš Jūsų srities. Kalbėkite žmonių kalba. Įsivaizduokite, kad aiškinate savo darbą močiutei.
3. Monotonija. Jei prisistatymą iškalėte atmintinai ir sakote jį kaip robotas, be jokios emocijos, niekas Jums nepatikės. Jūsų balse turi girdėtis entuziazmas ir tikėjimas tuo, ką darote.

Kaip tai pritaikyti „LinkedIn“ profilyje?

Jūsų „LinkedIn“ antraštė (angl. Headline) yra Jūsų skaitmeninis prisistatymas. Tai pirma (ir dažnai vienintelė) eilutė, kurią perskaito potencialus darbdavys, klientas ar partneris.

Daugelis ten tiesiog įrašo faktą: Marketing Manager at Company X. Tai neišnaudoja Jūsų potencialo ir neišskiria Jūsų iš minios.

Pabandykite formulę: [Pareigos] | Padedu [kam?] pasiekti [ką?]

• Marketingo vadovė | Padedu lietuviškiems prekės ženklams tapti matomiems užsienio rinkose.
• Teisininkė | Specializuojuosi duomenų apsaugoje (BDAR), kad Jūsų verslas išvengtų baudų ir saugotų reputaciją.

Tai iškart pozicionuoja Jus ne kaip eilinį darbuotoją, o kaip ekspertę, sprendžiančią konkrečias problemas.

Patarimai sėkmingam gyvam prisistatymui

Geras turinys yra tik pusė darbo. Kita pusė – pateikimas.

• Treniruokitės garsiai. Tai, kas gerai atrodo popieriuje, gali skambėti nenatūraliai tariant žodžiu. Repetuokite prieš veidrodį, kol žodžiai liesis laisvai.
• Kūno kalba. Prieš pradedant kalbėti, užmegzkite akių kontaktą ir nusišypsokite. Tai sukuria pasitikėjimą dar prieš Jums ištariant pirmą žodį.
• Užbaikite klausimu. Geriausias prisistatymas yra tas, kuris virsta dialogu, o ne monologu. Baigusi sakinį, perleiskite kamuoliuką pašnekovui: „O kokie didžiausi iššūkiai šiuo metu kyla Jūsų srityje?“ arba „O kuo gyvenate Jūs?“

Efektyvus prisistatymas – tai ne gyrimasis ar puikybė. Tai mandagumas. Jūs taupote pašnekovo laiką, aiškiai ir greitai pasakydama, kuo galite būti naudinga. Kai žinote savo vertę ir mokate ją įvardinti vienu sakiniu, Jūsų pasitikėjimas savimi išauga akimirksniu, o aplinkiniai tai jaučia.